안녕하세요.

약 3주전 카쉘터 구입후 첫 사용했습니다

그런데 범퍼가림막(블랙 색상)으로 인해 차량 뒷범퍼 이염이 발생했습니다.

(포드 익스플로러 흰색 차량)

검색 해 보니 이염 발생으로 설치방법을 범퍼 아랫쪽으로 설치 변경되었다는 공지가 있던데, 구입한 사람들에게 사전 연락을 해서 알려줬으면 이런 일이 발생하지 않았을 것 입니다.

세차를 하고 지울려고 해도 지워지지 않아서 약품을 구입하여 이염 제거해야 할 상황입니다.

1. 변경된 설치법인 범퍼 하단 설치시 문제가 없는지?

2. 카쉘터는 이염 문제는 없는지?

3. 이염 발생 구매자 보상 처리는 어떻게 진행되는지?

답변 부탁 드립니다.